France. Hôtels étiquetés “de manière trompeuse” sur Google. Il paiera une amende de 1,1 million d’euros

Un internaute peut-il confondre un classement des hôtels créé par la communauté où la qualité de la propriété est décrite avec des étoiles et un classement officiel résultant de la loi? Il s’avère qu’il existe un tel risque.

La France a condamné Google à une amende de 1,1 million d’euros pour avoir prétendument «trompé» les consommateurs avec des évaluations d’hôtels et de propriétés touristiques.

Une enquête menée en & nbsp2019 par une organisation de protection des consommateurs et le ministère des Finances a révélé que le géant de la technologie avait commis des “pratiques commerciales trompeuses”, a déclaré Euronews.

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Comment? Le score attribué par Google a peut-être été confondu avec les étoiles attribuées par les autorités françaises – & nbspawned dans la procédure.

Une organisation de consommateurs a constaté que Google avait remplacé le classement Atout France par ses propres critères, mais utilisait un système identique de 1 & nbspdo 5 & nbspstars, ce qui était “très déroutant” pour les clients. En septembre 2019, Google a “amélioré ses pratiques” et & nbsp est revenu au classement officiel délivré par Atout France.

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– Nous avons déjà conclu un accord avec la Direction générale de la concurrence, de la protection des consommateurs et de la fraude France (DGCCRF) et effectué les changements nécessaires pour ne refléter que le classement officiel français des hôtels dans & nbspMaps Google et & nbspsearch – & nbspspearance company.

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