Nous connaissons la cause des problèmes de webcam sous Windows 10

Si vous avez récemment eu des problèmes lors du démarrage de votre webcam sur des appareils équipés de Windows 10, vous n’êtes pas seul. Quelle en est la cause?

La mise à jour de Windows 10 est en faute avec votre webcam

De nombreux utilisateurs ont signalé un problème avec le fonctionnement de la webcam sur les appareils Windows 10. Elle n’a pas pu être démarrée ou a soudainement refusé de fonctionner. Microsoft a examiné les irrégularités signalées et a promis de résoudre le problème dès que possible. Mais quelle est sa cause?

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Eh bien, le coupable est l’une des mises à jour de février que nous avons reçues dans le cadre du Patch Tuesday – KB4601319. Windows Les derniers rapports indiquent qu’il ne fonctionne pas avec certaines webcams Intel RealSense Depth et Razer Stargazer. Le problème est probablement dû au fait que lorsque la mise à jour est installée, le pilote virtuel est manquant.

Microsoft lui-même est conscient du problème et jusqu’à ce qu’ils créent un correctif approprié, ils vous recommandent de supprimer la mise à jour conformément aux instructions de Windows Update.

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